Los 13 Aeropuertos de OMA Reciben la Certificación ISO 9001:2000
Los 13 aeropuertos que conforman Grupo Aeroportuario Centro Norte (OMA) recibieron hoy de Lloyd’s Register Quality Assurance, la Certificación ISO 9001:2000 en el esquema multisitios, tras haber cumplido los requerimientos de la Norma Internacional de Calidad correspondiente. Esta certificación fue avalada también por la Entidad Mexicana de Acreditación y por el Buró de Acreditaciones y Registros del Instituto Nacional Americano de Estandarización.
Los aeropuertos de OMA son Acapulco, Ciudad Júarez, Chihuahua, Culiacán, Durango, Mazatlan, Monterrey, Reynosa, San Luis Potosí, Tampico, Torreón, Zacatecas, Zihuatanejo.
El Sistema de Gestión de Calidad (SGC) de OMA comprende 12 procesos clave y 11 de apoyo, los procesos clave certificados incluyen la administración de servicios de revisión de personas y equipaje, vigilancia e información a usuarios, la administración y acondicionamiento de instalaciones y equipos, la comercialización de espacios, estacionamiento y administración y finanzas. Todos procesos indispensables para la prestación de los servicios que impactan directamente en el nivel de satisfacción de clientes, usuarios, pasajeros, accionistas, funcionarios, empleados y proveedores.